Conditions Générales de Vente (CGV)

L'Esprit Voyageur

Date de dernière mise à jour : 05/05/25

 

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre L'Esprit Voyageur, micro-entreprise spécialisée dans le conseil et la création d'itinéraires de voyage personnalisés, et ses clients.
L'Esprit Voyageur propose exclusivement des services de conseil, de création d’itinéraires sur mesure et de carnets de voyage. Aucune réservation d’hébergement, de transport ou d’activité n’est effectuée par l’entreprise.

 

Article 2 – Services proposés

 

• Conseil et création d’itinéraires de voyage : élaboration d’un programme personnalisé en fonction des attentes et du budget du client.

• Carnets de voyage personnalisés : création de carnets en format PDF ou papier (avec option de livraison).
  Un devis gratuit détaillant les prestations et tarifs est envoyé avant toute commande.

 

Article 3 – Tarifs et modalités de paiement

 

• Le tarif pour la création d’itinéraires associés au Voyage Miroir est de 25 € par jour programmé.

• Le tarif pour la création d’itinéraires associés à la Travel Capsule est de 55 € en totalité. Les carnets de voyage au format PDF sont inclus dans le prix des itinéraires. Les carnets au format papier incluent des frais supplémentaires pour l’impression et la livraison, précisés dans le devis.

• Le paiement s’effectue par virement bancaire sur le RIB communiqué lors de la validation du devis.

 

Article 4 – Devis et validation de commande

 

• Un devis gratuit est transmis au client pour chaque demande.

• La commande est considérée comme validée après acceptation du devis par le client et réception du paiement total ou d’un acompte, selon les modalités définies dans le devis.

• Toute modification ou ajout au programme initial peut faire l’objet d’une facturation supplémentaire.

 

Article 5 – Droit de rétractation

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Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations entièrement personnalisées, dès lors que leur exécution a commencé avec l’accord du client.

⚠️ Cela signifie que dès que le travail de création de votre itinéraire est entamé, aucun remboursement ne pourra être accordé.

 

Article 6 – Livraison des carnets de voyage

 

• Les carnets de voyage au format PDF sont envoyés par e-mail.

• Les carnets de voyage imprimés sont expédiés à l’adresse fournie par le client. Les délais de livraison et les frais associés sont précisés dans le devis.

 

Article 7 – Limitation de responsabilité

L'Esprit Voyageur agit exclusivement en tant que conseiller et créateur d’itinéraires. L’entreprise ne peut être tenue responsable :

• Des erreurs ou imprévus liés aux réservations effectuées par le client (transport, hébergement, activités).

• Des conditions météorologiques, des retards, ou des annulations impactant le voyage.

• Des informations ou recommandations fournies, si celles-ci deviennent obsolètes après la réalisation de l’itinéraire.

 

Article 8 – Données personnelles

Les données collectées auprès des clients sont utilisées uniquement dans le cadre de l’exécution des prestations et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.

 

Article 9 – Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de L'Esprit Voyageur.

 

Pour toute question ou précision, n’hésitez pas à nous contacter à contact@lespritvoyageur-tips.com.